2023年在线博彩行业的预测

May 19, 2023 国际博彩信息

长期以来，在线博彩iGaming行业以其创新而闻名，通过技术的运用和运营商、供应商和玩家之间的互动，每年都在不断进步。

所有运营商都可以使用相同的支付选择、体育赛事、视频老虎机、真人娱乐场游戏和其他要求的功能，因为他们参与的是一个竞争激烈的行业。游戏规则已经改变，区别于竞争对手并超越所需的要素是一个成败关键的局面。

以下是一家提供在线博彩和体育博彩解决方案的公司的首席执行官奥伦·科恩·施瓦茨（Oren Cohen Shwartz）对2023年发展趋势的预测，以满足对个性化、社交、原创内容、更高水平服务、游戏化等方面的需求，并通过这些来经营成功的业务。

玩家个性化体验将得到提升

在一个日益同质化的市场中，用户体验的差异至关重要，竞争产品通常具有相似的外观和感觉。为了更好地满足玩家的口味和行为，运营商和供应商将努力个性化内容、信息、奖金和玩家体验的其他部分。更好的数据收集技术，无论是显性的还是隐性的，都将被用于实现这一目标。

此类举措极大地增强了投注者和玩家的权力（就像其他数字消费者一样）。如果他们感受不到这种权力，他们可以迅速更换运营商寻求更好的体验。如今的玩家已经习惯了从其他电子商务企业获得个性化服务，因此在线博彩运营商必须加大努力，提供类似的体验。

全新有趣的玩法

有趣的新投注选择不仅适用于早期采用者，而且对于许多原因来说都是至关重要的。除了刺激玩家的想象力，潜在提高收入和玩家满意度外，它们还能使运营商在市场上脱颖而出。例如，Big Time Gaming几年前开发了Megaways机制。这一创新理念使每次旋转拥有超过100,000种不同的结果。这些游戏类型吸引了许多玩家的兴趣，以至于运营商决定将它们放在一个独立的类别中。

在这方面，推出了全新的体育投注方式”If Bet”。If Bet允许用户以自己选择的初始金额选择多个单注。系统将自动以原始金额下注，或者如果首选项获胜，还可以将赢利加在上面。如果输掉了，他们将损失这笔钱，而剩下的If Bet也将被取消。

另一个是”My Event Builder”，一种有趣的新投注选项，允许用户构建无限数量的事件。通过使用这个工具，投注者可以将两个真实事件组合成一个虚拟事件。例如，人们可以在实际比赛中下注国际米兰和利物浦以2:1获胜，即使米兰对阵尤文图斯，利物浦对阵埃弗顿。如果米兰在各自的比赛中进球两个，尤文图斯进球一个，玩家就能赢得奖金。

原创内容

当今市场上的运营商可以访问相同的体育赛事、联赛、锦标赛、视频老虎机、真人娱乐场游戏和其他内容。他们将因此获得一些关注，但代价是客户忠诚度和终身价值的降低。因此，运营商需要制定策略，以在竞争中脱颖而出。

在赌场行业，大多数一线运营商每年生产10到20款原创游戏，包括科罗尔的CR Games Studio、星际科技、bet365等。这些运营商创建独家游戏，但不是为了减少收入，而是为了与众不同。

社交化途径

在线博彩行业也无法逃脱社交革命的影响；20至35岁的年轻人在各种社交平台上都非常活跃。对他们来说，分享是一种生活方式。他们可以一起玩老虎机（背后有共同的投注），参加老虎机对决，分享胜利，并进行其他形式的社交互动。随着供应商和运营商努力将社交革命融入博彩体验中，我们将在2023年看到更多这种趋势的发展。

随时准备提供帮助

出色的服务与精彩的内容并驾齐驱。玩家有着众多的品牌选择，他们对差劲的客户服务容忍度很低。”随时为您服务”的理念贯穿玩家旅程的每个阶段。每个接触点都必须毫不费力，从自动快速的注册和KYC（了解你的客户）流程，到自动快速的提款、快速投注和快速存款。此外，客户服务是企业的公众形象，因此与玩家互动的团队必须充分利用机会迅速处理任何问题，并维护公司的声誉。如果处理得当，玩家会从抱怨转变为赞赏。

游戏化元素的提升

尽管游戏化（Gamification）已经有些过度，但它仍然具有重要意义，并且随着供应商和运营商不断寻找吸引和留住参与者的新策略，它将越来越受欢迎。将投注体验提升到超越内容的层面是游戏化的核心。运营商将有更多方法来保持玩家的兴趣，并通过在已有内容上添加元游戏来回报他们在生态系统中投入的时间。在赌场和体育竞技领域，我预计会看到更多的游戏化元素，如锦标赛、参与任务和累积经验值等。最后，由于没有两个玩家是完全相同的，玩家个性化和游戏化应该相互配合。提供的内容需要对每个玩家单独而言具有相关性和适用性。

更快、更便捷

无论是高额赌徒还是休闲玩家，他们都会以投注的心情访问运营商的网站。投注体验越好，他们就能更快、更轻松地下注自己喜爱的队伍或旋转自己喜欢的轮盘。尽管这是一个当前的趋势，但运营商需要找到进一步减少状况发生的方法，以便在2023年提供畅快的体验，包括快速的KYC流程、自动化的提款、基于过去行为的内容过滤、快速投注等。

真人荷官游戏

由于融合了在线和传统博彩的体验，真人荷官游戏非常受欢迎。除了享受观看荷官发牌或转动轮盘的视觉体验外，玩家还可以充分利用在家中玩游戏的优势，例如营造自己的环境和避免拥挤的场所。随着赌场意识到这种吸引顾客的方式非常成功，他们可能会更频繁地使用这个选项。此外，随着互联网带宽限制的增加，在线直播博彩流可以同时承载更多的玩家。

比特币投注

随着对加密货币的监管逐渐明确，加密货币的游戏市场将扩大。由于它们已经在在线博彩行业中占据了重要的市场份额，接受比特币和其他数字代币作为支付方式的赌场将在2023年扩展。匿名投注、支付极少或零费用以及快速完成交易的能力都吸引着玩家。加密货币的用户非常重视其提供的匿名性，并且不太可能转回传统的现金支付方式。

许多非加密货币的博彩平台可能会尝试在2023年将加密货币纳入其平台，以满足用户的需求。