Slotegrator概述了在线赌场推广负责任博彩的五个步骤：更安全的工具、沟通、人工智能验证、行为分析和社区支持。
负责任博彩的关注度日益增强。那么，在线赌场和体育博彩运营商如何积极促进玩家安全呢？Slotegrator强调了可以采取的5个明确步骤。
负责任博彩是现代iGaming行业的基石。整个行业对其重要性的认识日益提高，这是 iGaming 成熟的标志；品牌希望积极推广负责任博彩，而不是只是口头上遵守法规。
这背后有几个原因。其一是博彩行业周围存在的不幸社会污名（不公正地）将其与酒精和烟草等无谓且有害的恶习相提并论。专注于负责任博彩是对抗这些刻板印象的一种方式。
另一个原因是消费者要求对他们购买的公司进行更严格的审查，文化上也更加重视和期望企业的道德行为。在这一点上，尤其是对Z世代来说，他们愿意为那些强调环境、社会和治理（ESG）责任的品牌支付更高的零售价格。
因此，出于这样或那样的原因，博彩品牌将负责任的博彩放在了首位。以下是一些在线赌场可以采取的具体步骤来促进负责任的博彩。
1：帮助玩家使用更安全的博彩工具保护自己
运营商可以采取的最佳措施之一就是将控制权交给玩家自己。
通过合适的工具，玩家可以监控自己的投注情况，并在需要时采取适当的行动。所有iGaming平台都应提供设置存款限额的选项。这些工具让玩家提前决定自己可以承受的预算范围，大多数玩家能够在自己的限额内保持游戏，只花费预算允许的金额。
没有什么比因为全情投入自己喜欢的活动而忘记时间更让人享受的了。但在博彩中，这并不总是最安全的选择。人们常说，实体赌场为了帮助顾客忘记时间，特意不放置时钟；而在线赌场则不然。
相反，他们通常可以选择限时检查，即弹出窗口通知玩家他们在平台上待了多长时间。限时检查还可以向玩家显示他们登录的总时间和他们下注的总金额。
当然，还有简单的自我排除。当玩家觉得他们在赌场或体育博彩上花费了太多时间或金钱时，他们应该可以选择有效地将自己列入黑名单。他们可以选择最适合自己的时间段，并在感觉更安全时回来。
2：与玩家沟通
您可以将负责任的游戏作为与玩家沟通的重点。Revpanda Group 首席营收官 Faruk Aydin 表示：“我认为负责任的游戏不仅限于运营措施，还涉及赌场与玩家沟通的方式。从营销角度来看，我认为负责任意味着开展宣传健康游戏习惯的活动，例如鼓励存款限制或休息。例如，在广告或电子邮件活动中添加有关自我排除或时间限制的提醒，可以向玩家表明您真正关心他们的福祉。我注意到一些品牌甚至使用有针对性的营销来发现危险行为，并介入并提供有用的信息或资源。这不仅建立了信任，而且还表明赌场是合乎道德的，并将玩家放在第一位，这在这样一个受监管的行业中是双赢的。”
正确的信息既可以帮助保护玩家，还能为您的平台建立良好的声誉。
3：使用人工智能支持的身份验证保护弱势群体
一些司法管辖区有自我排除数据库。玩家可以在此数据库中注册，并将自己排除在该司法管辖区内所有许可平台之外。
这在受监管的市场中是一种越来越普遍的现象，可能是监管的一大优势——没有监管博彩的政府无法为正在出现问题的玩家提供类似的帮助，也无法获得博彩平台的合作。
通常，在拥有此类数据库的市场中，运营商需要注册到数据库中，并且如果允许自我排除的玩家继续游戏，将面临罚款。
但是，玩家在自我排除后改变主意并尝试开设另一个账户的情况非常常见。显然，最好帮助他们相信他们最初的直觉，即是时候休息了；试图缩短休息时间通常是您确实需要休息的信号。
如果一个自我排除的玩家非常想玩，甚至愿意做些轻微的欺诈行为，您可能会认为对此无能为力，但实际上这比您想象的要容易解决。
随着人工智能的使用，身份验证过程变得更加有效。现代平台软件能够将新的身份信息与已建立的账户数据库进行交叉验证，并在发现姓名、地址或电子邮件地址重复时通知运营商（如果自我排除的玩家尝试开设第二个账户，这种情况肯定会发生）。
4：利用人工智能的玩家行为分析保护您的玩家
玩家有习惯。他们倾向于在固定时间登录，玩固定长度的会话，每次花费大约相同的金额。偏离其标准模式的会话可能没有任何意义——也许他们手头有一点额外的时间或金钱——或者可能意味着一切。
某些行为已被证明与问题博彩有关。追逐损失（在输掉后下越来越多的赌注以试图收回失去的钱）和深夜下注（特别是在他们正常的下注时间表之外）都表明玩家正在出现问题。
那么，运营商可以做什么？
通过合适的软件，运营商可以主动监控玩家是否出现这些行为模式，并发送通知提醒玩家考虑休息一下。
实际上，Slotegrator的交钥匙平台提供了第三方插件选项，可以跟踪和分析玩家行为——包括上述与高风险博彩相关的行为。
5：成为社区的一部分
许多市场都有自己的博彩危害预防组织。
以英国为例，玩家可以求助于Gamstop或Gamcare，如果他们遇到困境并需要帮助。通常，平台需要根据许可条件展示相关本地组织的标志，甚至提供到其网站的链接。
然而，最低限度的要求从来都不是理想的标准。品牌还可以做得更多，比如参与专门致力于负责任博彩的活动，或向研究博彩伤害及其预防方法的组织捐款。
此外，您还可以对一些关键的玩家支持人员进行培训，并使其获得认证，以帮助识别博彩伤害的行为并采取适当的行动，例如要求玩家自我排除，或在必要时将其排除出平台。
有些行业组织专门致力于提高行业在社区中的地位。加入这些组织的品牌越多，越好。您可以选择成为一个组织的一部分，发出明确而响亮的信息，表明博彩伤害是一个严重问题，您对此问题重视程度与它应得的同样高。这些行业组织有时会制定公开的行为准则，并在其成员中加以执行。
Slotegrator的交钥匙在线赌场解决方案配备了一系列多功能后台模块，简化了在线赌场的管理工作——包括负责任博彩的推广。
使用Slotegrator的平台，您可以启用现实提醒并设置玩家看到弹窗的频率。您还可以自定义自我排除设置。默认设置允许玩家自我排除最多七天；自定义选项允许玩家自我排除多年甚至几十年。玩家还可以选择分阶段的自我排除，每次选择自我排除时，会强制执行更长的冷静期。
此外，该平台还配备了第三方插件选项，可以密切监控玩家行为，以发现上述迹象，例如追逐亏损和夜间玩游戏。
此外，平台中的反欺诈模块允许运营商设置自己的重复信息阈值，并分配在达到阈值时触发的批量操作——例如，如果同一个电子邮件地址用于多个帐户，则自动阻止。这可以保护玩家和赌场。
负责任的游戏应该是我们所有人的首要任务。通过尽我们所能促进更安全的博彩，我们可以改善行业声誉，并在问题博彩问题萌芽之前加以遏制。
Comments