星亿集团关闭赌场内的电子博彩机和电子博彩桌

澳大利亚赌场运营商星亿集团有限公司(The Star Entertainment Group Ltd) 已关闭其三家赌场的所有电子游戏机 (EGM) 和电子桌面游戏 (ETG)。这一举措于2024年7月13日起生效，原因是在进行无现金博彩系统升级后的测试中发现了严重的系统性能问题。

这些中断是在计划升级后发现的，升级旨在提升其物业的博彩体验。星亿集团经营新南威尔士州的旗舰星亿悉尼赌场度假村，以及昆士兰州的布里斯班宝库赌场和星亿黄金海岸赌场。为了确保符合监管要求并履行其对更安全博彩程序的承诺，该集团决定关闭所有EGM和ETG。

星亿集团在7月15日星期一提交给澳大利亚证券交易所的文件中表示：“星亿集团做出这一决定是为了确保符合相关法规，并维护公司对更安全博彩程序的承诺。”

为了应对这些运营挑战，星亿集团正与其外部供应商科乐美紧密合作，后者是知名的赌场设备品牌，力争尽快解决这些问题。公司已向利益相关方保证，一旦运营恢复正常，将及时提供更新。

尽管EGM和ETG已关闭，但The Star的三家酒店仍然开放。顾客仍然可以在这些地点享受桌面游戏、餐厅、酒吧和娱乐选项。此举旨在尽量减少对顾客体验的影响，并在中断期间保持一定程度的正常运营。

此次事件发生在 The Star 的关键时刻，该公司最近任命史蒂夫·麦肯 (Steve McCann) 为其首席执行官兼董事总经理。麦肯的任务是指导公司通过对其悉尼业务的监管调查。

展望未来，星亿集团仍然致力于提升其服务。公司最近宣布，备受期待的新赌场度假村星亿布里斯班将于2024年8月29日开始开放设施。尽管目前遭遇挫折，但这一新开发项目是 The Star 更广泛战略的一部分，旨在吸引更多游客并提升其市场地位。