美高梅中国将疫情后的成功归功于了解优质大众客户

美高梅中国总裁兼执行董事冯国强表示，该公司在疫情后令人难以置信的复苏得益于对其优质大众客户的“深入了解”。

在2024年第一季度的财报电话会议上，冯强调了美高梅度假村在2016年早期采用智能RFID/AI桌子，以及不断努力修改其产品以适应不断变化的玩家偏好。

冯强调了美高梅非常了解客户的文化怪癖、特质和个人经历。

他强调了公司在过去三年中对创新和服务改进的承诺，以满足不断变化的客户需求，并指出四月份开设的两家赌场食品和饮料店取得了巨大成功。

针对竞争对手澳门度假村新濠博亚度假村提出的过度促销支出的投诉，美高梅度假村首席执行官兼总裁比尔·霍恩巴克(Bill Hornbuckle)发表了上述言论。

Hornbuckle 为该公司的营销活动辩护，称米高梅中国第一季度29%的强劲利润率是谨慎投资的证据。

霍恩巴克说：“我只是挑战和质疑[批评]。” “坦率地说，如果我们的零售业务达到两个竞争对手的水平，[利润率]将在30多左右。”

原创新闻：亞博匯