AI 最有可能取代的 10 个工作
自去年11月推出以来,OpenAI的ChatGPT已被用于撰写求职信、编写儿童图书,甚至协助学生抄袭论文。
我们可能低估了聊天机器人的能力。如果进行面试,该机器人在理论上可能被谷歌雇用为初级程序员。
亚马逊的员工评估ChatGPT声称它在创建培训资料方面“很出色”,在回答企业战略问题上“非常强大”,并且在回答客户服务问题上“表现非常出色”。
企业正在关注。在宣布裁员和预测许多受影响员工将不会回归时,IBM和大型英国电信公司BT集团都提到了人工智能。
尽管牛津大学2013年的一项研究发现,在未来20年里,人工智能可能取代美国47%的工作岗位,但这一预测似乎是错误的。根据高盛最近的一份报告,全球3亿个全职工作岗位可能会受到生成式人工智能工具的影响,这可能会对劳动市场造成“重大破坏”。
然而,根据麦肯锡全球研究所的合伙人Anu Madgavkar的说法,为了防止偏见和不准确性,必须在这些技术中加入人类判断。此外,ChatGPT的用户发现该机器人可能会出现基本数学错误、错误信息和对编码任务的错误答案。
Madgavkar建议,我们不应将其视为完全替代品,而是将其视为提高工作效率的工具。
在与专家交谈和进行研究后,我们编制了一份最有可能被人工智能取代的职业列表:
1.技术工作(编程人员、计算机程序员、软件工程师、数据分析师)
尽管编程和编码能力很受需求,但ChatGPT和其他人工智能技术可能很快就会填补其中的一些空缺。
软件开发人员、网站设计师、计算机程序员、编码人员和数据科学家是那些对人工智能技术“更容易取代他们的工作”的技术专业人员,Madgavkar说。
这是因为人工智能(如ChatGPT)擅长进行相当准确的数值计算。
据研究人工智能对美国劳动力影响的布鲁金斯学会高级学者马克·穆罗称,像ChatGPT这样的先进技术实际上可以比人类更快地编写代码,这意味着可以用更少的人员完成工作。
“以前需要一队软件开发人员完成的工作,现在可能只需要其中一部分人员来完成,”他继续说道。
科技公司已经开始考虑使用人工智能来替代软件工程师,比如ChatGPT的开发者OpenAI。
然而,哥伦比亚商学院教授奥德·内策认为,人工智能将帮助编码人员而不是取代他们。
“就工作而言,我认为它主要是一种增强工作的方式,而不是完全取代工作,”内策告诉CBS MoneyWatch。“编码和程序编写是一个很好的例子。它实际上可以很好地编写代码。”
2.媒体工作(广告、内容创作、技术写作、新闻报道)
Madgavkar表示,包括广告、技术写作、新闻报道以及涉及内容创作的任何媒体工作可能会受到ChatGPT和类似形式的人工智能的影响。她补充说,这是因为人工智能能够很好地阅读、写作和理解基于文本的数据。
“分析和解释大量的语言数据和信息是一种你期望生成式人工智能技术逐渐提升的技能,”Madgavkar说道。
经济学家保罗·克鲁格曼在《纽约时报》的一篇专栏中表示,ChatGPT可能能够比人类更高效地进行报道和写作任务。
媒体行业已经开始尝试使用由人工智能生成的内容。科技新闻网站CNET使用了类似于ChatGPT的人工智能工具撰写了数十篇文章,尽管该出版商不得不发布一些更正声明;BuzzFeed也利用了ChatGPT的技术生成了新的内容形式,如测验和旅行指南。
但是Madgavkar表示,内容创作者所做的大部分工作是无法自动化的。
“在每个职业中都需要大量的人类判断,”她说。
3.法律行业工作(律师助理、法律助理)
根据高盛的一份最新报告,生成式人工智能可能会对美国的法律从业人员产生最大的影响。
这是因为法律服务领域的工作岗位相对较少,在新型人工智能工具出现之前已经受到了高度的自动化影响,高盛研究报告的作者之一Manav Raj告诉Insider。
与媒体行业类似,法律行业的工作岗位,如律师助理和法律助理,负责处理大量信息,将所学内容进行综合,并通过法律简要或意见书进行阐述。
这类以语言为导向的角色容易受到自动化的影响,Madgavkar表示。
她补充说:“事实上,数据相当有结构,非常以语言为导向,因此非常适合生成式人工智能。”
但是再次强调,人工智能无法完全自动化这些工作,因为它需要一定程度的人类判断来理解客户或雇主的需求。
“这几个职业中可能会获得某种程度的生产力提升,因为你可以使用更好的工具来完成这些任务,”Madgavkar说。
4.市场研究分析师
穆罗表示,人工智能擅长分析数据和预测结果。这就是为什么市场研究分析师可能会受到人工智能驱动变革的影响。
市场研究分析师负责收集数据,识别数据中的趋势,并利用所发现的内容设计有效的营销活动或决定广告投放的位置。
“我们现在看到人工智能可以处理这些任务,”穆罗说道。
5.教师
全国各地的教师担心学生使用ChatGPT在作业中作弊,但罗切斯特理工学院计算与信息科学系副院长施鹏程表示,他们还应该考虑自己的工作安全性。
施鹏程告诉《纽约邮报》:“ChatGPT已经可以轻松地进行教学。”
他说:“尽管在知识方面存在错误和不准确性,但这可以很容易地改进。基本上,你只需要对ChatGPT进行训练。”
但是高中数学和科学教师Shannon Ahern表示,她不担心自己会被这项技术取代。
她说:“我们始终都是必需的,因为与面对面教学相伴的是人际关系的枢纽。”
6.金融行业工作(金融分析师,个人财务顾问)
与市场研究分析师类似,金融分析师、个人财务顾问以及其他需要处理大量数字数据的个人财务相关工作可能会受到人工智能的影响,来自布鲁金斯学会的研究员穆罗表示。
穆罗说:“人工智能可以识别市场趋势,突出显示投资组合中表现更好或更差的投资,并将所有这些进行传达,然后使用金融公司等各种其他形式的数据来预测更好的投资组合。”
他说,这些分析师赚了很多钱,但他们的工作的一部分是可以自动化的。
7.交易员
专家表示,ChatGPT可能会颠覆从交易到投资银行等多个华尔街行业的工作。
“它将自动化知识工作者目前从事的某些任务,以便他们能够专注于更具价值的任务,”普华永道的合伙人Dylan Roberts告诉媒体。
罗切斯特理工学院计算机科学系的教授施鹏程也认同,某些华尔街岗位可能会受到威胁。
施鹏程告诉《纽约邮报》:“在投资银行,人们从大学毕业后,要花两三年时间像机器人一样进行Excel建模,而你可以让人工智能来完成这项任务。”
8.平面设计师
在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)的一篇12月份的文章中,三位教授指出了一种名为DALL-E的人工智能工具,它可以在几秒钟内生成图像,可能会对平面设计行业产生潜在的冲击。
他们写道:“提升数百万人的图像创作和操控能力将对经济产生深远影响”,并补充说“人工智能的这些最新进展无疑将为一些直接受到影响并且难以适应的人带来困难和经济痛苦的时期。”
然而,牛津大学的经济学家卡尔·贝内迪克特·弗雷博士告诉媒体,像艺术和平面设计这样的“创造性”行业可能会从使用ChatGPT等人工智能技术来帮助员工创作高质量作品中受益。弗雷表示,技术对工资的影响是他最关注的问题。
他补充说,这与自动化关系不大。他说:“更多的是关于民主化和竞争,这可能会导致这些职业的工资降低。”
9.会计师
尽管大多数人认为会计是一份稳定的工作,甚至在这个领域工作的人也可能面临危险。
多伦多大学传播、文化、信息与技术学院副教授布雷特·卡拉维(Brett Caraway)在多伦多640全球新闻电台的一次访谈中声称,“技术尚未让所有人失业,但确实让一些人失业。”
卡拉维指出,尤其是“知识劳动”可能面临危险。
他说:“这可能是律师、会计师等,这是一种新情况,我们将看到它对就业和政治产生多大的冲击和痛苦。”
10.客户服务代理
很可能你已经遇到过机器人接听客户服务电话或在线聊天。ChatGPT和相关技术可能会继续保持这种趋势。
根据2022年的一项Gartner调查,到2027年,25%的企业将使用聊天机器人作为其主要客户服务渠道。