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图片来源 http://www.analyticsinsight.net

Tabcorp推出人工智能驱动的负责任博彩技术

May 5, 2023 国际 新兴市场

澳大利亚最大的博彩公司Tabcorp推出了一项新的负责任博彩技术功能,利用人工智能更早地识别和帮助有潜在问题的赌徒。

该公司周四表示,已与Mindway AI合作实施这项技术。这是国际AI平台第一次与澳大利亚的投注公司合作。根据该公司的说法,Mindway AI在20个不同的国家安装了客户服务软件,在全球拥有650万月活跃用户。

“与Mindway AI的合作是我们致力于关注客户、减少伤害并确保安全和愉快体验的重要一步,”Tabcorp首席客户官Jenni Barnett说道。

“通过这种合作,我们将能够更好地识别和预防有害行为,然后采取预防措施来帮助我们的客户。”

“在这个领域,没有任何事情能被忽视。为了保持我们在客户关怀方面的市场领先地位,我们将不断扩展和改善我们的能力。”

Tabcorp的首席分析和数据官Amy Shi-Nash博士进一步表示,该公司将继续利用数据和分析来提高消费者体验。

“Mindway AI使用神经科学、人工智能和专家评估的独特组合来识别潜在的有问题的行为,”她说。

“我们的技术和能力升级将使我们更容易地识别客户行为的变化,并在赌博成为问题之前介入这些客户。”

“我们对将尖端的人工智能能力与我们对客户、文化和人类动态的深入了解相结合,开发出行业内最佳的客户关怀实践,在澳大利亚和全球范围内实现这一可能性感到兴奋。”

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